Rückgabe und Umtausch – eine Kurzanleitung

 

Können Sie Ihre Bestellung umtauschen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung umtauschen, wenn keine Mängel vorliegen und die Haarfarbe, die Sie ausgewählt haben, eine Farbe ist; jungfräulich, braun oder blond.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Balayage, gesträhntes Haar, 2 Töne, Rot- oder Rottöne, Lila oder Sonderfarben, es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Verlängerung vor. Wenn ein Fehler vorliegt, wird Ihre Bestellung umgetauscht. 

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Haarteile, Haarverschlüsse oder Perücken. 

Bei uns handelt es sich überwiegend um einen maßgeschneiderten und auf Bestellung gefertigten Service. Ihre Echthaarverlängerungen werden individuell angefertigt, passend zu Ihrer Haarfarbe oder der Haarfarbe Ihrer Wahl.

Nachfolgend finden Sie unsere Anleitung zur Rückgabe/Umtausch Ihrer Echthaarverlängerungsbestellung, wenn es sich nur um eine Standardfarbe handelt und ein Fehler vorliegt.
(Bitte beachten Sie die oben genannten Ausschlüsse) 

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind; 

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte; 

1. Senden Sie uns eine email mit Bildern – innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Artikel.
Die Haarverlängerungen, die Sie erhalten, dürfen nicht getragen oder angebracht werden, wenn Sie sie umtauschen oder zurückgeben möchten. 

2. Erklären Sie das Problem so detailliert wie möglich.

3. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Zunächst bieten wir Ihnen eine schnelle und problemlose Umtauschoption an.

Notiz, Wenn Sie innerhalb der ersten 2 Wochen nach der Installation Ihrer Haarverlängerung einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte und befolgen Sie die Schritte 1 und 2 oben, Schritt 3 gilt ebenfalls. Wenn wir einem Umtausch oder einer Rückgabe zustimmen, muss Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rückgabeanweisungen und gemäß den Rückgabeanweisungen, die Sie erhalten haben, an uns zurückgesandt werden. 

Wenn Sie in Echthaarverlängerungen investieren, sparen Sie auf lange Sicht Zeit und Geld – um Enttäuschungen zu vermeiden, nutzen Sie bitte unsere farbanpassungsservice oder kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, um Fragen zu stellen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. 

Wir verwenden professionelle Haarfarben von L'Oreal, was zu einer wunderschönen, intensiven, lang anhaltenden, glänzenden Farbe führt. Bitte sehen Sie sich unsere Arbeit an und folgen Sie uns auf unserer Instagram 

Was ist, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten? 

  • Sie haben nach der Bestellung 24 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren, andernfalls gilt die Bestellung als bestätigt, die Produktion findet statt und das Widerrufsrecht erlischt. 

  • Ein Artikel, der bereits vorrätig oder vorrätig ist, kann auch innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden lieferung gegen Rückerstattung oder Umtausch nur dann, wenn sie die in aufgeführten Kriterien erfüllt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe Link unten).
  • Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das Richtige ausgewählt haben wählen Sie die Farbe(n) auf der Website aus unserer Farbpalette aus, die im Großen und Ganzen spezifiziert ist detailliert alle verfügbaren Farben und Highlights. Wenn Sie uns ein Bild zum Kopieren oder Abgleichen zusenden, werden wir es so genau wie möglich anpassen.
  • Auch unser detaillierter, kostenloser Online-Farbabstimmungsservice kann Ihnen weiterhelfen wählen. Nur senden Sie uns ein klares Foto Ihres Haares, aufgenommen in natürlicher Form licht. 
  • Bitte bestellen Sie sorgfältig und überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal, bevor Sie sie absenden. Wir können jederzeit kontaktiert werden, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, um Ihnen weiterzuhelfen treffen Sie eine fundierte Kaufentscheidung. *Bitte beachten Sie auch die Lieferinformationen für die Produktionszeit Ihrer Bestellung. 
  • Sobald Sie Ihre Haarverlängerungen erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, diese mindestens eine Woche lang nicht zu färben, zu tonen oder anzufeuchten. Dadurch wird sichergestellt, dass die neu hergestellten Haarverlängerungen vor und nach der Anpassung gesund bleiben.

    Sehen Sie sich unsere vollständigen Geschäftsbedingungen an: http://virginhairandbeauty.com/pages/terms